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Verantwortungsvolles Spielen bei run4win

Bei run4win liegt uns das Wohlbefinden unserer Spielerinnen und Spieler sehr am Herzen. Glücksspiel soll in erster Linie Spaß machen und zur Unterhaltung dienen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass Glücksspiel für einen kleinen Teil der Menschen problematisch werden kann und negative Auswirkungen auf das tägliche Leben haben kann. Deshalb setzen wir uns dafür ein, Ihnen eine sichere und geschützte Umgebung zu bieten, in der Sie jederzeit die Kontrolle über Ihr Spielverhalten behalten.

Unsere Verantwortung – Ihre Sicherheit

Verantwortungsvolles Spielen ist eine gemeinsame Aufgabe von Betreiber und Spieler. Um Sie bestmöglich zu unterstützen, bieten wir Ihnen verschiedene Werkzeuge und Maßnahmen an, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten zu kontrollieren und Risiken zu minimieren.

Spieler-Kontrollwerkzeuge

Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Spielkonto einzahlen können.
Setzen von Einsatz- und Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie setzen oder verlieren möchten, um Ihr Budget besser zu kontrollieren.
Sitzungslimits: Bestimmen Sie, wie lange eine Spielsession dauern darf, und erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn die Zeit abgelaufen ist.
Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für einen Zeitraum von 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger, wenn Sie eine Pause vom Spielen benötigen.
Kontoschließung: Fordern Sie die dauerhafte Schließung Ihres Kontos an, wenn Sie das Glücksspiel vollständig beenden möchten.

Erkennen von problematischem Spielverhalten

Es ist wichtig, Warnzeichen frühzeitig zu erkennen, um rechtzeitig handeln zu können. Mögliche Anzeichen für riskantes Spielverhalten sind:

Sie spielen, um Verluste auszugleichen oder Geld zu verdienen.
Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen.
Sie setzen mehr Zeit oder Geld ein, als ursprünglich geplant.
Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen werden durch das Spielen vernachlässigt.
Streitigkeiten mit Angehörigen oder Freunden wegen Ihres Spielverhaltens.
Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben wie Miete, Rechnungen oder Lebensmittel vorgesehen ist.
Gedanken kreisen ständig um das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Spielverhalten zu überprüfen und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Empfehlungen für verantwortungsvolles Spielen

Setzen Sie sich vor Beginn eines Spiels ein klares Verlustlimit und halten Sie sich strikt daran.
Betrachten Sie Glücksspiel als Freizeitbeschäftigung und nicht als Einkommensquelle.
Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld.
Machen Sie regelmäßige Pausen und begrenzen Sie die Dauer Ihrer Spielsitzungen.
Kombinieren Sie Glücksspiel mit anderen Hobbys und Aktivitäten.
Spielen Sie nicht unter Stress, emotionaler Belastung oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
Nutzen Sie ausschließlich Geld, das Sie frei verfügen können, und niemals Geld für notwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Wenn Sie unsicher sind, wie gesund Ihr Spielverhalten ist, können Sie bei uns einen Selbsteinschätzungstest durchführen. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Responsible Gaming Abteilung stehen Ihnen jederzeit für vertrauliche Beratung und Unterstützung zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über unseren Live-Chat.

Kontosperrung und Selbstausschluss

Um Ihnen eine Auszeit zu ermöglichen oder das Spiel dauerhaft zu beenden, bieten wir folgende Optionen an:

Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihr Konto für eine Dauer von mindestens 24 Stunden bis maximal 30 Tagen.
Dauerhafter Ausschluss oder Kontoschließung: Wenden Sie sich an unseren Kundensupport unter [email protected] oder über Live-Chat, um Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
Auszahlung des Guthabens: Bitte veranlassen Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres Restguthabens.
Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur in Ausnahmefällen möglich und erfolgt ausschließlich nach sorgfältiger Prüfung zum Schutz Ihrer Sicherheit und Gesundheit.

Schutz Minderjähriger

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist gesetzlich streng geregelt und für uns von höchster Priorität. Das Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt.

Personen unter 18 Jahren ist die Teilnahme am Glücksspiel strikt untersagt.
Wir setzen technische Maßnahmen ein, um Minderjährige vom Spiel auszuschließen.
Wir empfehlen zusätzlich den Einsatz von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio zum Schutz vor Glücksspielinhalten.
Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Zahlungsinformationen sicher auf und geben Sie diese nicht an Dritte, insbesondere Kinder, weiter.
Verlassen Sie niemals Ihr Gerät unbeaufsichtigt, wenn Sie eingeloggt sind.

Externe Hilfsangebote und Beratungsstellen

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigen, können Sie sich an folgende Organisationen wenden:

Zusätzlich empfehlen wir die Nutzung von BetBlocker, einer kostenlosen Software, die den Zugang zu Glücksspielseiten einschränkt.

Gesetzliche Grundlagen in Deutschland

Das Glücksspiel in Deutschland unterliegt seit dem 1. Juli 2021 dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021), der klare Regeln für den Spielerschutz vorsieht. Betreiber sind verpflichtet, Maßnahmen zum Schutz vor Spielsucht umzusetzen, darunter Limits, Selbstausschlussmöglichkeiten und die Überprüfung der Spielteilnehmer.

Wir bei run4win handeln strikt nach diesen gesetzlichen Vorgaben und setzen alles daran, Ihnen ein sicheres und verantwortungsvolles Spielumfeld zu bieten.

Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Anliegen rund um das Thema verantwortungsvolles Spielen erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected] oder über unseren Live-Chat im Kundenbereich.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Spaß machen und unterhalten. Behalten Sie stets die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsvoll und zögern Sie nicht, Unterstützung in Anspruch zu nehmen, wenn Sie diese benötigen.